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ENVÍOS

Envíos Gratis

Envíos gratis para pedidos a partir de 60€  iva incluído

Solo disponible para pagos con tarjeta de crédito o transferencia bancaria

Los envíos gratis se entregarán en la modalidad de entrega:  Correos por carta certificada

Estos envíos están disponibles para Península, Baleares, Canarías, Ceuta, Melilla y Andorra.

Para los envíos a  Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra:

Haztusmanualidades.com no se hará cargo de los impuestos y/o aranceles que se generen en las aduanas correspondientes, que serán siempre a cargo del cliente. En los envíos a estos destinos no se facturará IVA.

 

Modalidades de envío

Una vez realizada tu compra recibirás un mail de confirmación de pedido enviado automáticamente desde nuestro sistema informático.

En todas las modalidades de envío el precio depende del peso del paquete, y los plazos de entrega informados se entienden de lunes a viernes, es decir que si hay días festivos o fin de semana entre la salida del  envío y el plazo previsto de entrega, este se incrementa con los días no laborables intercalados.

 

Entrega agencia de transporte a domicilio Servicio 24 horas "CHRONOEXPRES"

Esta modalidad de entrega está disponible solo para Península.

Recibirás un enlace en tu cuenta que te permitirá hacer el seguimiento de tu envío

Recibirás el paquete directamente en tu domicilio en 24 horas contadas desde la salida de nuestro almacén (lunes a viernes).

En caso de ausencia recibirás un aviso de paso,  indicándote que tienes una entrega pendiente, podrás conocer el estado de tu envío y concertar una nueva entrega según tu disponibilidad introduciendo la numeración del aviso o la de tu número de envío en el menú de la web  https://www.chronoexpres.com/web/chronoexpres/182

La tarifa para esta modalidad de entrega en 24 horas es de:

Barcelona y provincia (hasta 4 kgs.)             5.70 € + IVA

Península (hasta 4 Kgs.)                                 7.00 € + IVA

 

Entrega por carta certificada:

Esta modalidad está disponible para Península, Baleares, Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla.

Se puede realizar un seguimiento del envío a través de la página web de Correos:

http://www.correos.es/comun/Localizador/2010_c1-LocalizadorE.asp

Recibirás el paquete en 48 / 72 horas (lunes a viernes).

Entregas en las que se garantiza la recepción mediante la firma del destinatario o una persona autorizada. Si no pudiera entregarse, se advertirá al receptor mediante un aviso de que dispone de 15 días para recoger el envío en una oficina de Correos.

La tarifa para esta modalidad de entrega es:

Península y Baleares   de     1 gr. a  100 grs.               3,34€ + IVA

                                          de 101 grs. a  500 grs.       4,45€ + IVA

                                          de 501 grs. a 1000 grs.      7,00€ + IVA

                                          de 1001 grs. a  2000 grs.   7,61€ + IVA

Para Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla se aplican las mismas tarifas pero sin añadir el IVA.

 

Para los envíos a  Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra:

Haztusmanualidades.com no se hará cargo de los impuestos y/o aranceles que se generen en las aduanas correspondientes, que serán siempre a cargo del cliente. En los envíos a estos destinos no se facturará IVA.

 

Recogida en nuestra tienda física (gratuito)

Tenemos la opción para nuestros clientes de recoger su pedido en nuestra tienda, situada en el mercado de Collblanc   - L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) y ahorrarse los gastos de envío.

Los pedidos se realizan por nuestra web (el pago debe realizarse por adelantado).

Cuando recibamos el pago, prepararemos tu pedido y nos pondremos en contacto contigo para avisarte cuando estará disponible  y los horarios de recogida.

En el momento de la recogida deberás identificarte mediante DNI o pasaporte.

 La dirección de nuestra tienda es la siguiente:

Mercado de Collblanc

Paradas nº 82 y 83

08903 L'Hospitalet de LLobregat  (Barcelona)

Entrada por la calle Martí Julià

 

Devoluciones

Si el cliente no queda satisfecho con el producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en catorce días (14) desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío correrán a cargo del cliente, siempre y cuando la devolución no sea debida a defectos del producto u errores de envío imputables a haztusmanualidades.com, en cuyo caso los gastos de devolución y reenvío correrán a cargo de haztusmanualidades.com. En cualquier otro caso, cualquier  gasto adicional de la devolución correrá a cargo del usuario

Haztusmanualidades.com no aceptará ninguna devolución a portes debidos, antes de efectuar la devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para acordar el modo de envío. Puede contactar al e-mail  atencionCliente@haztusmanualidades.com o al teléfono 601 257 909 de lunes a viernes de 9 a 18 horas

 Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente, así como productos desprecintados, productos en blister con el embalaje roto o abierto. Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron.

  Para realizar la devolución debe procederse del siguiente modo:

 1 - Conectarse a la web www.haztusmanualidades.com

 2 – Entrar en “Mi Cuenta”, ir a “Historia y detalles de mis pedidos”,

  3 – Seleccionar el pedido relacionado con la devolución

 4 – Seleccionar el producto que desea devolver marcando la casilla junto al nombre, e indicando la cantidad que se desea devolver.

 5 – Explicar el motivo de la devolución ¡ IMPRESCINDIBLE ¡ 

 6 – Hacler “click”  en el recuadro “Hacer vale de devolución RMA”, La solicitud de devolución se recibe inmediatamente en Atención al Cliente.

 7 – Si la devolución es aceptada, pendiente de revisar el producto, recibirás un mail en el que se indica que se está a la espera de recibir el paquete.

 Deberás acceder a “Mi Cuenta” y a “MI mercancía devuelta”, imprimir el documento que aparece en el apartado ” Nota de Devolución”, y  adjuntar copia del mismo en el paquete, junto al producto devuelto. En dicha nota encontrarás la dirección a la que debes remitir el paquete.

 8 – Una vez recibido el paquete, se procederá a la revisión del producto y si cumple las condiciones señaladas, recibirás un mail en el que se indica que se te ha creado un cupón de descuento por el valor de la devolución.

 9 – Si accedes a “Mi Cuenta” podrás comprobar que tienes abonado este saldo a tu favor que podrás deducir de próximas compras.

 10 – Si lo deseas tu vale de descuento puede ser compensado con el pago de su importe mediante transferencia bancaria.a la cuenta que nos facilites por mail a atencionCliente@haztusmanualidades.com